
Réceptionniste en hôtellerie
Emploi Hôtellerie - Camping
Propiac, 26, Drôme, Auvergne-Rhône-Alpes
Situé en Provence, au cœur du Parc Régional des Baronnies Provençales (Département de la Drôme), l'Hôtel*** et Restaurant Le Plantevin offre à notre clientèle une expérience de séjour apaisante, élégante et gastronome.
Horaires indicatifs :
06h30 - 14h30 (variables selon la saison et la nature de contrat 35h00 ou 39h00)
Principales missions :
Réception :
- Accueil physique et téléphonique des clients,
- Gestion des départs : facturation, encaissements,
- Suivi des réservations et mise à jour du PMS,
- Traitement emails et demandes clients,
- Reporting à la Direction...
Petit-déjeuner (en binôme) :
- Mise en place et dressage du buffet,
- Réassort des produits,
- Service de boissons chaudes,
- Nettoyage et mise en place du J+1,
- Respect des normes HACCP...
Compétences obligatoires :
Langues :
Français courant (oral et écrit) exigé,
Anglais professionnel obligatoire.
Savoirs-faire :
- Procédures de check-in et check-out hôtelières,
- Utilisation d'un logiciel de réservation PMS,
- Techniques de service en restauration,
- Communication Client professionnelle ...
Savoirs-être :
- Sens du service client très développé,
- Rigueur et organisation,
- Excellente présentation,[...]